你可能一年只在取餐时见到一次饿了么骑手，也可能只是距离外卖商户一次外卖。 但人与人之间只要有联系，就会发生很多生动有趣的故事。

我们邀请了有故事的他们，在新的一年到来之前，用他们的声音为大家讲述他们2017年的外卖故事。

今年发生在他们身上的故事很有趣

订单备注以各种方式表达爱意，但商家表示这对狗来说很残忍。

水果店老板娘小孟向我们“投诉”，称有人经常利用订单备注“虐狗”，让单身的她经常受到一万点暴击。

原来，店里经常有顾客给女朋友点水果，每次留下的名字都是“甜甜先生，吃饭了。”

有一次这位顾客出差，下单时的备注变成了：“无论你走多远，超人都会飞到你身边。” 小孟说：“感觉很甜蜜。”

类似这样的例子还有很多。 茂菜的老板娘方菲菲（注：微信昵称）也向我们讲述了她收到的一张悲伤的外卖订单纸条。

有一位男顾客经常在纸条上写下：“能多给我一个空饭盒，给我女朋友喝汤吗？”

饿了么外卖订单备注的空白，给了顾客很大的空间和想象空间。 除了画小老虎之外，他们还可以通过各种方式表达爱意。 受到谩骂的商家纷纷前往饿了么商学院微信留言箱表达哀悼。 ，说道：“我们也需要一个这样的男朋友！”

18班才艺骑手：客户让我画一只小老虎！

2017年10月下旬，饿了么蓝骑士收到了这样一份订单：纸条上写着：“我失恋了，你能给我画一只小老虎吗！”

“我很困惑！” 骑手对我们说道。 “第一次看到的时候，我不知道为什么要画小老虎，但是当顾客提出要求时，我就尽力让顾客满意！ 直到我去百度搜索后才知道这是什么意思。 ”。

后来，他居然送了失恋顾客一只小虎崽，与小虎崽的外卖合照瞬间火爆网络。

有趣的是，一时间，这样的需求也在饿了么的外卖笔记上爆发。

数据显示，截至2017年12月底，要求骑手画小老虎的外卖单共有23047条。 此外，要求骑手画《清明上河图》的外卖订单居然有233个。 我有一瞬间为外卖小哥感到难过……

冬夜送餐时女老板迷路，被好心保安救起。

11月，刚开了一家外卖火锅店的网友张雨欣（注：微信昵称）收到了一份来自远方地址的订单。 由于顾客急着赶单，她等不及骑手接单，就开着小电驴出发了。

外卖很快就送到了顾客的手中，但回来的路上，小张突然发现自己的电驴越来越慢，快没电了。

更可怕的是，由于走得匆忙，小张带来了店里用来接单的手机，而且没有联网。

网络接通后，小张看了一眼，哭笑不得。 原来我回去的时候走错路了，上网的时候已经骑了10多公里了。

已经是晚上快十二点了，路上连充电的地方都没有。 小女孩推着快没电的小电驴，心里不禁感到害怕。 终于，他看到了一家小商店。 小张向店主借了一个插线板，给他的小电驴充电。 没想到，老板拒绝了。 “我当时就绝望了！”

幸运的是，她遇到了一位在附近工厂上夜班的保安。 保安不仅帮她找到了充电的地方，还告诉她充电需要时间，明天早上可以回去取车。 第二天小张来提车时，非常负责地跟换班的同事电话确认后，才可以提车。

“已经是早上九点多了，这位叔叔上夜班，本来应该去睡觉了，但他一直在等我电话确认才睡觉，真的很感谢那位叔叔让在寒冷的冬天遇到这样一颗温暖的心，没关系。”

今年他们的身份都变了

从骑手到商家，从不同角度更能体会自己的感受

去年，来自安徽的小江是一名饿了么骑手。

“我，当时跑步还算不错，但遇到送菜慢的商家，我就着急，用力推！”

他直率的性格和天生洪亮的声音，在催促商人时赢得了很多目光。 在商家看来，这位骑手的态度非常恶劣。

直到年底，小江自己开了一家粥店，成为了一名商人老板。早期生意还算红火，但店里只有两个人，所以很多时候骑手的时候饭菜还没准备好到达的。

“现在是他们逼我的时候了。因为我当过骑手，所以我明白紧迫感。不管他们多着急，我也不会说什么，因为我明白骑手着急，商家也着急。我希望尽快将热腾腾的饭菜送到顾客手中。”

小蒋不好意思地向我们讲述了他从骑手变成商人老板后的感受：“人都是自私的，只有体会到别人的感受，他们才可能开始关心别人。”

在深圳打拼，从摆摊到月入2万元

“饿了么陪伴我们两年了，感触良多！” 阿小雨（注：微信昵称）给我们留言，讲述了她自己的故事。

两年前，大学毕业后，她和男友来到深圳打拼。 抛开生活、房租等各种压力带来的开支，两人每个月只存下2500元。

经过一年多的努力，年轻夫妇用5万元在深圳开了一家10平米的店铺。 “确实只有10平米，”阿小宇笑着说，“在深圳这样地价昂贵的地方，这确实很不容易。”

但由于地理位置较差，实体店的生意比较惨淡，年轻夫妇一度感觉生活一片黑暗。 直到营销经理建议他们上线，饿了么才看到了转机。

10平米的店面立即走红，饿了么平台每月净利润达到2万多元。

“真的很难。” 阿小宇说起自己的外卖故事，非常激动。 今年，他们不仅与伴侣相聚，还在中山买了房子。 年轻夫妇把店搬到了中山石岐，在新的一年里继续他们的外卖奋斗故事。

从三个家庭主妇到火锅外卖老板娘

“我们三个妈妈，全职妈妈，哈哈。” 趁着孩子们上音乐课的间隙，南京的阿库妈妈、童童妈妈和悦悦妈妈给我们讲述了她们的外卖故事。

从上班、怀孕、生孩子，到在家照顾孩子，阿库三位妈妈经历了从办公室白领女性到家庭主妇的幸福人生历程。

“但我感觉自己已经与社会脱节很多年了。” 悦悦妈妈说道。 于是去年，三位妈妈趁着孩子聚会的机会，坐在一起，一起商量做火锅外卖。

她们坚决要做出一些成绩来给自己的丈夫留下深刻的印象。 然而，她们的丈夫并不理解她们的创业想法。

△宝娃拎着妈妈做的火锅外卖

除了说服家人，三位妈妈还要早上6点去菜市场买菜，带着宝宝上街发传单，忙的时候还要骑着电驴送饭。

忙碌的日子很紧，但她们却过得充实，丈夫也渐渐明白了她们的事业。 “我们正在考虑明年开设一家分店。” 阿库的妈妈自豪地告诉我们。

她从家里的风骚女孩变成了勤劳的老板娘

美丽的小陈开了一家麻辣火锅店。 “我真的不知道为什么像我这么可爱的女孩会选择大餐。”她用俏皮的语气告诉我们。

但开这家店却经历了波折。 雇来的厨师呆了很久，也没打招呼就走了。 没有其他办法。 身材娇小的小陈，从来没有做过家务，只好自己在炮台上做饭。

起初不熟练，萧尘的每根手指都被烧伤，起泡。 有一天，她不小心割伤了手指。 “我妈妈看到后泪流满面，她总说大家都劝我去工作，工资高，周末休息两个，现在我一年四季都在家，照顾不了宝宝，自己做饭，很值得。”

但小陈认为：“说实话，这次经历让我成长了很多。既然我做出了选择，我就不能操之过急，一步一步走下去。我很固执，我也相信只要我努力，我一定会看到我想要的未来！”

今年外卖小子图片，他们在不同的角色中学会了更多地照顾和理解彼此。

企业正在为乘客发声

微信用户程友柔：我记得一个月前，舟山刮起了大风。 此时已是凌晨一点多了。 我在饿了么点了单，一碗面，距离大概100米。 等了好久，骑手还是没有来，我就让他走了。 我妻子把它寄给了客人。 大约十分钟后，一名骑手惊慌失措地进来，连声道歉。 当我看到他浑身是水、鞋子都湿了的时候，我立即告诉他别担心，外卖已经送到顾客面前了，并让妻子给他拿张纸擦擦脸。 说实话，送餐的工作确实不容易。 风里来雨里来，比当快递员还辛苦。

微信用户向海：说实话，我以前也是送外卖的！ 我买了一辆二手电瓶车。 在成都送外卖真的很痛苦。 雨天天气冷得刺骨。 我的身体完全麻木了，脸也僵硬了！ 如果遇到电梯，公寓保安不让你进去，那就真的很郁闷了，电话也打不通。 我现在有自己的一个小店，我知道骑手们面临的困难，所以我们在门口摆了一张桌子，几张凳子，一个热水器，一个火炉，让他们来的时候放松一下。 。 真的很感谢他们！

微信用户太阳：

天寒地冻，饿了么骑手们在配送第一线奋战。 没有固定的工作地点，工作极其困难。 阿姨觉得他们很辛苦外卖小子图片，就主张在店里生火（南炭火），供骑手们取暖和休息时使用。 她看到骑手们被雨淋湿了，纷纷过来晒衣服。 还没做完我就赶紧去送单，又冷又红的手还没暖和就又离开了。 我觉得阿姨的做法真的很踏实。 我希望你能善待别人。

用户为冬季骑行者送去温暖

2月3日，昆明最低气温达到零下2℃。

这一天，商家接到了一份特殊的订单。 一名用户订购了600多元的皮蛋瘦肉粥，饿了么蓝骑士送给昆明90名环卫工人、协调员以及饿了么骑手。

这个冬天，昆明因为这份特殊的外卖订单而充满温暖。

无论是在这个寒冷的冬天依然坚持在路上的饿了么蓝骑士，还是春节期间依然为都市人提供温暖食物的商家。

从不理解到体贴，从被看不起到被尊重，这一年，你们每个人的努力和贡献，都在为外卖时代发声。

我们向您致敬，

你们是外卖时代最可爱的人。